自销猫分享:财税行业电话联系客户时的资料准备

做好销售,除了好的电话沟通技巧外,最关键的是好的客户资源数据和电销资料的准备,现在就分享自销猫资料准备工作的内容:

资料准备
1、量多—准备的资料量一定要足够多
电话销售是一个概率学加机会成本的课题,量变产生质变,一定要查找足够多的资料量,即使其中大部分客户可能由于种种原因暂时不需要,但其中总归还是会有可以跟进、短时有合作需求的客户存在。其实也跟古代行军作战兵马未动粮草先行的道理是一样的,这是基础,决定战役最终胜负最重要的一环
2、资料信息—是否全面详细、五要素是否具备
先说说什么是五要素,公司抬头、联系人、联系方式、办公地址、公司网址,这是一条完整资料最基础的要求,当然根据不同行业销售对资料要求可能也会略有不同,单总归都是需要具备几种要素的,这里不一一细说;接下来结合五要素说下准备的资料是否足够全面详细,在五要素的基础上尽可能的收集更多比如客户公司法人信息、客户产品特性等信息、同行合作情况、案例数据等等,所谓知彼知己百战不殆就是如此,准备的资料越详细,跟客户沟通的谈资就越多,最终成交的概率相对也就会越高。

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